70 4 Feinste Bioqualität Der Kunde Kein König Wer seinen Kunden zum König macht tut ihm in zweierlei Hinsicht Unrecht Erstens Wie bei Hofe üblich wird man ihm nicht die Wahrheit auftischen sondern ihn mit Servicephrasen abspeisen oder durch unpersönliche Call Center ins Nirgendwo schicken Schließlich wird er sich einsam matt und unwissend damit abfinden leider König zu sein Zweitens Wer den Kunden zum König macht der schiebt auf den armen Herrscher alle Verantwortung ab Der scheinheilige Satz Wir machen das ja nur weil der Kunde das will heischt nach Rechtfertigung zeugt aber nur von Verantwortungslosigkeit Unser Kunde ist kein König Man darf sich ihn vielmehr als einen verantwortungsvollen Genussmenschen vorstellen Er wählt mit Bedacht aus und will zu diesem Zwecke gut informiert werden Er begleitet uns nicht selten seit den Lebensbaum Anfangsjahren Er teilt unsere Haltung dass Lebensmittel nur dann etwas taugen wenn sie gut sind für Na tur und Mensch Er ist kritisch durchaus meinungsfreudig und bringt damit alles mit was wir uns für einen fruchtbaren manchmal gepfefferten Dialog wünschen Lieber Lebens baum Kunde bei uns sind Sie kein König Sie dürfen das Haupt aber umso höher tragen da Sie sich umfassend informiert frei und verantwortlich für Lebensbaum entschieden haben Diese Entscheidung können wir nicht hoch genug schätzen Wir verstehen sie als Bestätigung für den Wert unserer Arbeit Vor allem aber verstehen wir sie als Aufforderung zügig voranzuschreiten im Sinne einer sinnvollen Weiterentwicklung dieses Unternehmens 4 2 Kunden

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